Beneficios del teletrabajo para las empresas

Hay muchos países en los que el teletrabajo está realmente implantado, mientras en España todavía se está introduciendo. Hay algunas empresas que ya han integrado esta forma de trabajar y los beneficios están siendo positivos. Hay que ir poco a poco, ya que esta forma de trabajar necesita un gran cambio de mentalidad en la cultura de la empresa y en los trabajadores.

El teletrabajo aporta una serie de beneficios, tanto para la empresa como para el trabajador, algunas en general pueden ser:

• Más calidad de vida para los empleados: es posible conciliar y trabajar mejor en equipo.
• Aumenta la productividad y los beneficios.
• Se aporta el granito de arena desde la empresa y trabajadores a favor del medio ambiente.
• Favorece la inclusión social.
• Implementa nuevas tecnologías en la empresa.

¿Cuáles son los beneficios para los trabajadores?

Lo importante del teletrabajo es cambiar la mentalidad y la cultura de empresa, pero además, tener claros los objetivos de nuestro trabajo para poder aportar a la empresa nuestra visión y desarrollar de manera profesional nuestro trabajo:

• Rebaja los niveles de estrés: tanto profesionales como personales. Una vez están claros los objetivos y lo que se espera de nuestro trabajo, podemos organizar nuestros horarios para llegar a nuestra vida personal. Amplía los tiempos para equilibrar la vida personal y profesional.
• Disminuye gastos: transporte, vehículos, etc.
• Es posible trabajar desde diferentes puntos geográficos. Se evitan desplazamientos, cambios de vida familiares, etc.
• Permite más oportunidades para personas con dificultades físicas o discapacidades.
• Puede proveer de tiempo a los trabajadores para formarse y tener opciones de mejoras en su puesto de trabajo.
• Aumenta la productividad: trabajando en un ambiente más relajado, sin grandes interrupciones, con reuniones muy medidas.
• Todo lo anterior aumenta la motivación de los empleados.

Beneficios para las empresas:

Las empresas que se han adaptado a esta nueva cultura de trabajo ya han reportado mejores beneficios y, además, han aumentado su productividad y notan el aumento de estabilidad de sus equipos.

Pode trabajar con sus empleados en función de unos objetivos más personalizados y medibles es un gran avance para todos. ¿Cuáles son los principales beneficios del teletrabajo para las empresas?

• Ahorro. Obviamente las empresas con teletrabajo podrán ahorrar costes de oficinas, muebles, equipos, etc.
• Posibilidad de tener más personal al alcance. Al no tener límites geográficos podrán contar con los mejores profesionales a su alcance.
• Rebaja o inexistencia del absentismo laboral.
• Posibilidad de invertir en la parte más tecnológica de la empresa. Esto también será una parte importante de motivación para los trabajadores.
• Imagen de empresa flexible. Traslada la idea de que es una empresa con una cultura actual que se puede adaptar a cualquier tipo de necesidad de un cliente, esté donde esté.
• Atención personalizada a los clientes. Al cubrir un mayor territorio el cliente notará que la persona que le atiende comprende mejor la situación y las necesidades que tiene.
• Aumenta el tiempo de estancia en el trabajo de los empleados. Al tener equipos más motivados es posible bajar el nivel de rotación de los equipos.

Cómo hacer una buena presentación para el cliente

Las presentaciones a cliente son el resultado de un gran trabajo previo y es el momento de que todo ese trabajo se traduzca en un beneficio, una venta, el cierre de un proyecto…

Por eso es importante tener una buena presentación y trabajarla también a nivel personal o de equipo para el momento de la reunión.

Aspectos que hay que plantearse antes de la presentación. 

Antes de lanzarte a realizar una presentación hay que pararse a pensar y responder a una serie de preguntas:

1.     ¿Cuál es el objetivo de esta presentación?

Este punto es importante para empezar a trabajar la reunión. Dependerá mucho si el objetivo es vender un producto o servicio, en las que debe ir información concreta, o si es una reunión de presentación de empresa donde tenemos que mostrar hitos relevantes. En ambas es importante un buen diseño, extensión breve y dinamismo.

Lo importante es transmitir profesionalidad, credibilidad y confianza.

2.    ¿Quién va a ser nuestro público?

Si es posible, deberemos conocer o saber quiénes van a estar presentes en la reunión. Es importante para poder adaptar la presentación, el lenguaje y la información.

En función del perfil del público sabremos si tenemos que ser más analíticos, creativos o tendremos que equilibrar la presentación para captar la atención de todos ellos.

3.    ¿Qué tipo de presentación hay que hacer y cuál es el enfoque?

Una vez conozcamos los detalles de los dos puntos anteriores tendremos una idea mucho más elaborada del tipo de presentación de debemos hacer. Mejor una presentación en power point, debemos apoyarnos en diseños adicionales, llevar prueba de producto, representar una experiencia…

¿Qué debe incluir una buena presentación?

1.     Información: hay que unificar toda la información relevante que contar en función de nuestro objetivo.

2.     Estructura: es necesario ordenar la información para poder destacar lo más importante con una secuencia lógica y con momentos de llamada de atención.

3.    Seguir la máxima, menos es más: si usamos diapositivas no podemos llenarlas de textos e imágenes sin sentido, no debemos usar tipografías pequeñas ni grandes en exceso. Simplificar y optimizar es la clave.

4.  Diseño: esos puntos de atención pueden definirse con imágenes, vídeos, infografías o creatividades que resuman la información. Pero lo más importante del diseño es transmitir una imagen de empresa profesional, la identidad y la imagen del cliente.

5.    Ritmo y tiempo: en las presentaciones hay que intentar ser breves y enfocarse en las ideas esenciales. También hay que dar ritmo a la presentación para mantener activa la atención de los clientes.

Cómo captar la atención de tu público.

Una vez tengamos una presentación o documento para apoyar nuestra reunión, con las ideas principales hay que trabajar también la puesta en escena:

1.    Una buena presencia. Ten en cuenta tu imagen porque es la imagen de tu empresa y también la imagen de tu cliente.

2.    Modula tu voz e intenta conectar con tu audiencia. Pon ejemplos, introduce preguntas.

3.    Si tienes opción, presenta tu empresa o servicio a través de una historia.

4.    Introduce experiencias, bien con prueba de producto o servicio, pero sin excederse.

5.    No leas la presentación e intenta mantener control visual con tu público.

Seguro que con estos consejos y tu esfuerzo tus presentaciones serán un éxito. Además puedes apoyarte en muchas aplicaciones, herramientas y programas que harán que tus presentaciones sean más profesionales y atractivas. 

Cómo puede ayudar el telemarketing a aumentar tus ventas

El telemarketing es una modalidad de marketing directo que debe formar parte de una estrategia general de ventas, para facilitar la llegada a los potenciales clientes y en la que, la conversación entre el cliente y la empresa es la clave del éxito.

Como hemos hablado anteriormente, una buena base de datos bien segmentada es fundamental para tener algún tipo de información previa y más información detallada tras las acciones de telemarketing. Con la base de datos podremos dar una atención mucho más detallada y poder conseguir atraer al cliente en todos los procesos de venta de productos o servicios.

Hay una serie de ventajas del telemarketing que ayudarán a que aumenten tus ventas. Lo primero de todo, tener una buena estrategia de ventas y unos buenos profesionales al cargo, además de apoyos, como pueden ser los servicios que prestamos desde CustomerTop. Pero vamos a por esas ventajas:

1.     Información: es una manera de obtener información más precisa sobre los clientes.

2.     Servicio de atención al cliente: el telemarketing ofrece la posibilidad de acompañar al cliente en cualquier fase de decisión de compra. Si tiene cualquier duda o necesidad, es posible ayudarle en ese mismo instante.

3.     Interacción con el cliente: permite una atención mucho más personalizada.

4.     Inmediatez: relacionado con los puntos anteriores, permite siempre tener una relación más cercana, directa y rápida con el cliente. Además, el feedback del cliente sobre productos, atención o la empresa o marca misma, es mucho más directo.

5.     Flexibidad: algo fundamental en este tipo de estrategias. Es necesario tener un gran equipo para poder reaccionar ante el cliente para prestar un gran servicio.

6.     Oportunidad: ya que estamos hablando directamente con nuestro cliente, podemos detectar necesidades del cliente que podemos resolver son nuestros productos o servicios.

Además de estos beneficios, lo fundamental es tener una buena estrategia y un buen equipo de profesionales que sepan acompañar a los clientes.