En CustomerTop llevamos apostando por la modalidad 100% teletrabajo desde los inicios de nuestra actividad, por ello para nosotros es algo natural.
Queremos contaros brevemente en este post las numerosas ventajas que esta modalidad representa tanto para nuestros clientes como para las personas que formamos CustomerTop.
Empecemos por los beneficios para nuestros clientes:
- Si la empresa no tiene experiencias anteriores en teletrabajo, puede ser un primer paso para conocer como la hacemos con que herramientas contamos y ver donde podría aplicarse dentro de su organización.
- Mejor calidad de servicio, por dos motivos fundamentalmente, una mayor satisfacción de nuestros empleados, lo que hace que se trasmita en cada conversación telefónica que se realiza y la ausencia del murmullo de fondo típico de los callcenters tradicionales.
- Más facilidad para encontrar las personas adecuadas para realizar la concertación, al no requerir que la persona resida en un radio de distancia determinado para su desplazamiento hasta el lugar de trabajo.
- Contribución medioambiental, aportando nuestro granito de arena evitando los desplazamientos del trabajador (en el caso de grandes ciudades más de 2 horas contaminando).
- Mayor facilidad para cumplir los horarios establecidos, no afectando las huelgas en transportes públicos, inclemencias del tiempo (nevadas, inundaciones, etc.).
Los beneficios directos para nuestros empleados:
- Es mas fácil la conciliación trabajo y familia.
- Ahorro de los tiempos de desplazamientos al centro de trabajo.
- Alimentación mas equilibrada y sana al poder comer en casa.
- Mejor calidad de vida, al poder residir donde más te guste: mar, montaña, zonas rurales o ciudades.
- Mayor poder adquisitivo si decides residir en zonas donde el coste de la vida representa ventajas respecto al salario percibido.
Existen muchos mas beneficios para ambas partes pero hemos querido poner aquí los que consideramos mas importantes.
Aunque es obvio para nosotros, tanto el control de las campañas como la continua y constante comunicación con clientes y empleados, eliminan por completo cualquier reticencia respecto al modelo de teletrabajo. El éxito en servicios como la concertación de visitas comerciales está asegurado.
Saludos amigos y hasta el próximo post.
