El teletrabajo, cada vez mas implantado en las empresas

La implantación del teletrabajo en las empresas es cada vez mas una necesidad. Pero, ¿sabes que necesitas para que tu equipo sea mas productivo que antes?

Según el estudio del Instituto de Tecnología de Massachusetts, se ha demostrado que los equipos que colaboran a distancia mediante el teletrabajo, presentan mejores resultados que los equipos que comparten el mismo espacio físico, con el matiz de que trabajen bajo un sistema de colaboración bien implantado.

Hay aspectos que mejoran claramente al utilizar la modalidad de teletrabajo, como son: Mayor productividad, mejora de la puntualidad y el aumento de la comunicación entre los miembros del equipo, mejorando la capacidad de relacionarse con los demás miembros al mismo tiempo que incrementa la colaboración del equipo.

Por todo esto, los procesos de colaboración en equipo son los puntos mas importantes en los que poner foco para una implantación exitosa.

Saludos amigos y hasta el próximo post.

Entrevista a Alvaro Ruiz en Onda Cero

Hola de nuevo amigos!

Aquí tenéis la entrevista que nos hicieron en Onda Cero sobre nuestro servicio de Concertación de visitas comerciales en nuestra campaña publicitaria 4visitas.com donde podéis ver y escuchar a nuestro director general Alvaro Ruiz contando el posicionamiento y las ventajas de nuestro servicio.

¡Esperamos que os guste!

[Si no consigues ver el video puedes acceder a través del enlace directo en YouTube: https://youtu.be/mn7Q5AqIEEs]

Si os a convencido ya sabéis donde estamos www.customertop.es

Saludos amigos y hasta el próximo post.

Las ventajas del teletrabajo para la concertación de visitas

En CustomerTop llevamos apostando por la modalidad 100% teletrabajo desde los inicios de nuestra actividad, por ello para nosotros es algo natural.

Queremos contaros brevemente en este post las numerosas ventajas que esta modalidad representa tanto para nuestros clientes como para las personas que formamos CustomerTop.

Empecemos por los beneficios para nuestros clientes: 

• Si la empresa no tiene experiencias anteriores en teletrabajo, puede ser un primer paso para conocer como la hacemos con que herramientas contamos y ver donde podría aplicarse dentro de su organización.
• Mejor calidad de servicio, por dos motivos fundamentalmente, una mayor satisfacción de nuestros empleados, lo que hace que se trasmita en cada conversación telefónica que se realiza y la ausencia del murmullo de fondo típico de los callcenters tradicionales.
• Más facilidad para encontrar las personas adecuadas para realizar la concertación, al no requerir que la persona resida en un radio de distancia determinado para su desplazamiento hasta el lugar de trabajo.
• Contribución medioambiental, aportando nuestro granito de arena evitando los desplazamientos del trabajador (en el caso de grandes ciudades más de 2 horas contaminando).
• Mayor facilidad para cumplir los horarios establecidos, no afectando las huelgas en transportes públicos, inclemencias del tiempo (nevadas, inundaciones, etc.).

Los beneficios directos para nuestros empleados:

• Es mas fácil la conciliación trabajo y familia.
• Ahorro de los tiempos de desplazamientos al centro de trabajo.
• Alimentación mas equilibrada y sana al poder comer en casa.
• Mejor calidad de vida, al poder residir donde más te guste: mar, montaña, zonas rurales o ciudades.
• Mayor poder adquisitivo si decides residir en zonas donde el coste de la vida representa ventajas respecto al salario percibido.

Existen muchos mas beneficios para ambas partes pero hemos querido poner aquí los que consideramos mas importantes.

Aunque es obvio para nosotros, tanto el control de las campañas como la continua y constante comunicación con clientes y empleados, eliminan por completo cualquier reticencia respecto al modelo de teletrabajo. El éxito en servicios como la concertación de visitas comerciales está asegurado.

Saludos amigos y hasta el próximo post.

Abierto por vacaciones

  
Este verano, muchas de las empresas que tienen contratado el servicio de concertación de visitas comerciales con nosotros han apostado por la continuidad de sus acciones durante el periodo estival.

Y las felicitamos por ello, ya que los resultados han sido muy buenos en general y se han conseguido leads de extraordinaria calidad que a buen seguro redundarán en una mejora de las ventas.

Enhorabuena amigos!

Alvaro Ruiz en Intereconomia TV

  

Alvaro Ruiz, Director General de CustomerTop, nos cuenta como mejorar los resultados de tu empresa.

Aumenta las ventas de tu empresa

  

Si eres empresario o responsable de ventas seguro que te va a interesar nuestro articulo de hoy. Te mostramos una manera de mejorar eficazmente la ventas de tu empresa y mejorar la productividad del equipo comercial mediante la teleconcertación de visitas comerciales.

La clave está en la especialización. Estamos viendo todos los días empresas en las que sus mejores vendedores dedican gran parte de su tiempo y esfuerzo en tareas que no son propiamente cerrar ventas, lo que nos lleva a una importante perdida de productividad de nuestro equipo comercial.

Lo mas habitual es pensar que la captación de nuevos clientes es una tarea del comercial, y no es así. El comercial se debe centrar en cerrar las ventas y la captación de referencias de calidad hay que realizarla con personas especializadas en esta tarea.

Llevar a cabo estos cambios puede parecer a priori que incrementa los costes al empresario, pero no es así. Es mucho mas caro el tiempo invertido por los comerciales, que suele ser un bien escaso y valioso en todas las PYMES.

Si te preguntas como puedes abordar este cambio en tu empresa, tienes dos caminos: 

El primero es hacerlo internamente, incorporando un perfil experto en teleconcertación que dependa directamente del máximo responsable de las ventas de tu empresa. 

Debes tener en cuenta los aspectos básicos mas importantes para que este nuevo proceso sea un éxito: 

• Incorporar un teleconcertador con experiencia en esta actividad. 
• Disponer de una base de datos de calidad y bien segmentada, 
• Contar con cuadros de mando que te permitan tener bajo control la nueva actividad.
• Diseñar el proceso de canalización de los nuevos leads con su correspondiente seguimiento.

O bien, y quizás la manera mas rápida y sencilla es externalizando esta tarea de teleconcertación, eso si, sin perder el control de la misma. 
Existen en el mercado numerosos proveedores de telemarketing especializados en la concertación de visitas comerciales (como nosotros), que pueden ayudarte en esta implementación. Si estás interesado puedes acceder a 4visitas.com y contactar con nuestro equipo comercial.

InContact, servicios de telemarketing al alcance de las PYMEs.

  

¿Alguna vez has pensado en contratar servicios de telemarketing pero piensas que tu empresa es demasiado pequeña para contratar este tipo de servicios?

Entonces mira este video de nuestro nuevo servicio InContact, un servicio especialmente diseñado para pequeñas empresas. 

Si quieres leer más accede a nuestra web www.customertop.com

Ampliamos nuestra campaña de radio 4visitas.com

  

Hasta ahora hemos utilizado Onda Cero y Onda Melodía como nuestro canal publicitario en radio de nuestro servicio de concertación de visitas comerciales.

Visto el éxito obtenido, en este canal, hemos decido ampliar nuestro presupuesto e incorporar un nuevo acuerdo con Cadena COPE y Rock FM. Así que a partir de este mes de abril podrás escuchar nuestras cuñas publicitarias.

De izquierda a derecha, Javier De Alfonso (Director General de la Agencia Medio Minuto),

José María Barra (Director de Marketing de CustomerTop)

y Alvaro Ruiz (CEO de CustomerTop)

En los estudios de Antena3 y de la emisora Onda Cero donde nos hicieron una micro entrevista. De izquierda a derecha, Javier De Alfonso (Director General de la Agencia Medio Minuto), José María Barra (Director de Marketing de CustomerTop) y Alvaro Ruiz (CEO de CustomerTop)

Nuestro departamento de RRHH ha sido invitado al programa de radio Rock&Talent de Gestiona Radio.

  

CustomerTop, referente nacional en modelo teletrabajo,ha sido invitado al programa de radio Rock&Talent para contar a los oyentes de la emisora Gestiona Radio nuestros innovadores procesos de captación, formación y contratación de talento para nuestros servicios en teletrabajo. 

De izquierda a derecha José María Barra (Director de Marketing),

Javier Perez (Director Financiero y RRHH), Lucia Manotas (Responsable de RRHH)

y Jesús García Director General de Edine.

De nuevo compartimos una agradable jornada con las PYMEs madrileñas.

  

Gracias a la colaboración de la Cámara de Comercio de Madrid compartimos una nueva jornada, y ya van tres, con los empresarios madrileños.
En esta ocasión el evento tuvo lugar en un entorno privilegiado como es el Palacio de Santoña.

En esta ocasión contamos con la presencia de más de 100 empresarios, con los que compartimos experiencias para la mejora de la productividad de nuestros equipos comerciales.

Presentamos nuestro servicio de Concertación de visitas comerciales en la Cámara de Comercio de Valencia.

  

Tuvimos la oportunidad de exponer como las PYMEs puede mejorar sus ventas mediante la concertación telefónica de visitas comerciales. En esta ocasión contamos con la presencia de Marco Fruehauf, CEO de Grenke Rent España, que nos contó su experiencia en la externalización de este servicio de la mano de CustomerTop.

Más de 120 personas asistieron al evento, donde dimos las claves para incorporar el proceso en las empresas con las máximas garantías de éxito.